Условия возврата

Товары магазина «ARTlove»  принадлежат к группе товаров личной гигиены, которые, согласно ст. 25 п. 1 закона «О защите прав потребителей», возврату и обмену не подлежат.

«Закон о защите прав потребителей» ст. 25 п.1:

«Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

(Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463)

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
  3. Парфюмерно-косметические товары;
  4. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)».

Это означает, что если Вы, купив в нашем магазине товар данной категории надлежащего качества, решите, что он Вас не устраивает по его ранее заявленным потребительским характеристикам, магазин не сможет у Вас принять его обратно или заменить на аналогичный даже при условии целостности упаковки и наличия сопроводительных документов.

На все товары имеющие функцию вибрации или другие электрические движущиеся части (например: вибраторы, вагины с вибрацией, виброяйца и т.д.) предоставляется гарантия 30 дней со дня покупки на исправность работы.

Все споры и гарантийные ситуации решаются в индивидуальном порядке посредством экспертизы.

Выбирая ArtLove, выбираете лучшее!

Лучшие товары

В нашем каталоге только тщательно отобранные товары от лучших производителей

100% анонимно

Упаковка наших посылок не брендирована. Никто не узнает ваших секретов.

Быстрая доставка

Быстрая и бережная курьерская доставка по городу, СДЭК и BoxBerry по всей России

Живое общение

ArtLove - это больше, чем магазин интимных товаров. Это клуб ценителей экспериментов в отношениях.